Cara Membuka Saldo Tertahan Mandiri dan Penyebabnya

Sebagian orang mungkin beberapa kali pernah mengalami saldo tertahan di rekening, di mana uang tersebut tidak dapat dilakukan tarik tunai. Penahanan saldo atau menahan jumlah bisa disebabkan oleh beberapa hal, yaitu karena adanya pinjaman ataupun mungkin karena ada kesalahan sistem lainnya.

Tidak perlu panik jika uang Anda masih tertahan di rekening. Sebaiknya cari tahu terlebih dahulu cara membuka saldo tertahan di Mandiri serta apa penyebab terjadinya hal tersebut. Di bawah ini bahasan selengkapnya.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO RESUME CONTENT

Apa Itu Hold Amount (Saldo Tertahan Mandiri)

Tahan jumlah adalah sejumlah dana yang ditahan oleh pihak bank di rekening nasabah karena adanya alasan-alasan tertentu. Penahanan jumlah dana di rekening berbeda-beda tergantung penyebab dan jenis tabungan yang dimiliki oleh nasabah.

Biasanya, saldo yang tertahan tidak dimunculkan berapa jumlahnya, namun dipastikan uang tersebut tidak hilang begitu saja. Sebab ketika Anda mengalami menahan jumlah, pihak bank akan menyimpan uang tersebut sampai Anda mampu memenuhi persyaratan supaya saldonya tidak ditahan lagi.

Masing-masing jenis tabungan di Mandiri memiliki jumlah menahan jumlah berbeda-beda, yakni mulai Rp20.000 sampai Rp10.000.000 per tabungan. Ini disesuaikan dengan penyebab menahan jumlah, salah satunya karena jumlah uang di rekening tidak cukup.

Penyebab saldo tertahan pun bisa berbeda-beda, tetapi biasanya disebabkan karena nasabah meminjam uang di bank Mandiri (kredit dalam jenis apapun). Apabila hal ini terjadi, tidak perlu panik. Selain uang tersebut aman karena disimpan oleh bank, juga masih dapat kembali.

Akan tetapi ketika terkena menahan jumlah, saldo di rekening Anda tak dapat dilakukan tarik tunai maupun dipakai untuk transaksi lainnya untuk sementara waktu. Jika ingin mengambilnya, harus memenuhi syarat terlebih dahulu.

Penyebab Saldo Tertahan

Terjadinya menahan jumlah atau saldo tertahan di Mandiri bisa karena beberapa hal, yakni kesalahan sistem, jumlah saldo tidak cukup, atau mungkin ada pinjaman yang belum dibayarkan. Jika Anda sedang mengalami permasalahan seperti ini, baca penyebab saldo tertahan selengkapnya berikut ini.

1. Masih ada pinjaman di bank belum dibayarkan

Hal pertama yang merupakan penyebab saldo tertahan di rekening Mandiri, yaitu karena masih ada cicilan pinjaman yang belum dibayarkan. Saldo tersebut dijadikan jaminan oleh bank, sehingga tidak dapat ditarik sesuai jumlah cicilan yang dibayarkan setiap bulannya.

Jumlah menahan jumlah yang diterapkan oleh Bank Mandiri biasanya sebesar dua atau tiga kali lipat jumlah cicilan setiap bulannya. Ketentuan penahanan saldo dalam jumlah tersebut dilakukan demi menghindari risiko kredit macet nasabah, sekaligus memastikan bahwa nasabah mampu membayarkan angsuran kredit setiap bulannya.

Penerapan menahan jumlah oleh Bank Mandiri ini berlaku pada jenis kredit atau pinjaman apapun, baik itu KUR (Kredit Usaha Rakyat)KTA (Kredit Tanpa Agunan), maupun kartu kredit biasa. Oleh karena itu, sebaiknya tetap bayarkan kewajiban dalam membayarkan cicilan ke bank.

Dalam sistem kredit ini, jumlah saldo tertahan akan dikembalikan lagi ke rekening nasabah. Tentunya dengan ketentuan bahwa nasabah telah melunasi cicilan atau kreditnya, sehingga tidak terlibat kredit macet.

2. Jumlah saldo tidak cukup atau sudah mencapai batas minimum

Bukan hanya perkara pinjaman atau kredit saja, penyebab saldo tertahan di Mandiri lainnya, yaitu disebabkan jumlah dana di rekening tidak cukup atau sudah mencapai batas minimum. Perlu diketahui bahwa batas minimum setiap tabungan berbeda-beda, mulai dari Rp20.000 hingga Rp10.000.000 per rekening.

Pada saat awal membuat rekening bank, pasti diberikan dokumen berisi ketentuan-ketentuan yang harus ditaati, salah satunya adalah jumlah saldo minimum yang ditahan. Jadi, ketika jumlah uang di tabungan Anda terlalu mepet dengan batas minimum, nantinya tidak dapat dilakukan penarikan tunai.

Selain tak dapat untuk ditarik tunai, uang di tabungan juga tak bisa digunakan untuk melakukan berbagai transaksi lainnya. Apabila hal ini terjadi, cara paling tepat yang dapat dilakukan adalah dengan menambah jumlah uang ke rekening.

Penahanan saldo rekening oleh bank juga dimaksudkan untuk biaya administrasi yang merupakan kewajiban nasabah. Adanya menahan jumlah ini gunanya juga untuk mencegah bank dari risiko kerugian.

Misalnya jika Anda hendak menutup akun, tetapi sengaja mengosongkan saldonya terlebih dahulu sampai batas minimum. Nantinya, saldo mengendap itulah yang dijadikan bank sebagai biaya administrasi penutupan rekening.

3. Ada kesalahan pada sistem

Jumlah saldo sudah melebihi batas minimum dan tidak memiliki tanggungan cicilan atau kredit, tapi saldo tidak bisa ditarik? Mungkin terkena menahan jumlah akibat adanya kesalahan sistem Bank Mandiri.

Sebenarnya, menahan jumlah akibat kesalahan sistem (error) jarang terjadi pada nasabah. Akan tetapi jika hal tidak terduga ini terjadi, sebaiknya tidak perlu panik dan segera menghubungi bank dengan membawa buku tabungan maupun berkas lain yang diperlukan. Jika tidak ada waktu datang ke bank, bisa juga dengan menghubungi nomor resmi Mandiri Pusat Panggilan.

Sebelum pergi ke bank, pastikan dahulu bahwa Anda memang benar-benar tak memiliki tanggungan cicilan apapun di Mandiri. Pahami pula berapa jumlah saldo mengendap atau minimum yang dimiliki agar tetap bisa melakukan transaksi.

Cara Membuka Saldo Tertahan Mandiri

Setelah mengetahui penyebab saldo tertahan atau menahan jumlah di atas, tidak perlu langsung panik. Apabila memenuhi persyaratan, uang pun pasti kembali nantinya. Coba ikuti beberapa cara membuka saldo tertahan Mandiri berikut ini untuk menyelesaikan permasalahan tersebut.

1. Menghubungi Bank Mandiri via telepon

Cara membuka saldo tertahan Mandiri yang pertama adalah segera menghubungi Bank Mandiri melalui telepon. Hubungi pihak Mandiri ke nomor kantor resminya, yaitu 14000. Layanannya tidak harus jam kerja, pusat panggilan bank BUMN terbaik tersebut dapat dihubungi 24 jam.

Ketika Anda ingin menghubungi Mandiri Pusat Panggilan, jangan lupa siapkan buku tabungan dan data diri secara lengkap. Ingat-ingat pula berapa jumlah uang di tabungan serta apakah ada cicilan atau tidaknya yang sedang ditanggung.

2. Mendatangi kantor cabang Mandiri terdekat

Selain melalui telepon, cara lain yang dapat dilakukan untuk membuka saldo tertahan adalah mendatangi kantor cabang Bank Mandiri terdekat di domisili Anda. Cara ini termasuk paling efektif karena Anda dapat berhadapan langsung dengan pelayanan pelanggan untuk menjelaskan permasalahan terkait menahan jumlah tersebut.

Mendatangi kantor cabang harus dilakukan saat jam kerja dan bukan saat akhir pekan. Jangan lupa membawa berkas-berkas yang mungkin diperlukan, misalnya buku tabungan, kartu identitas diri (KTP), keterangan jumlah angsuran/kredit (jika punya cicilan), maupun dokumen penting lainnya.

3. Menambah saldo rekening untuk menangguhkan menahan jumlah

Terakhir, cara membuka saldo tertahan Mandiri yang paling mudah dilakukan tanpa harus menghubungi pusat panggilan maupun datang ke kantor bank, yaitu menambah saldo rekening. Menambahkan sejumlah uang ke rekening secara otomatis dapat menangguhkan menahan jumlah.

Metode ini berlaku untuk menahan jumlah akibat masih adanya pinjaman maupun karena masalah limit tabungan. Cobalah menambahkan uang ke rekening melebihi jumlah pinjaman (kredit) ataupun batas minimum saldo mengendap supaya uangnya masih bisa ditarik tunai dan dipakai untuk melakukan macam-macam transaksi.

Terapkan cara di atas jika ingin membuka saldo tertahan di Bank Mandiri. Sebelum menerapkannya, pastikan terlebih dahulu apakah Anda memiliki masalah penunggakan cicilan ataupun jumlah uang di rekening sudah mencapai limit (rekening hampir kosong).